Implementasi Fintech melalui Optimalisasi Penggunaan Mesin Soundbox Digital QRIS untuk Efisiensi Pembayaran pada Pelanggan Grapari Telkomsel Situbondo
Abstract
Perkembangan Financial Technology (Fintech) telah mengubah pola transaksi masyarakat dari tunai menjadi nontunai. GraPARI Telkomsel Situbondo sebagai pusat layanan pelanggan menghadapi tantangan dalam mempercepat alur pembayaran di kasir guna mengurangi antrean. Kegiatan pengabdian masyarakat ini bertujuan untuk mengoptimalisasi penggunaan mesin Soundbox Digital QRIS sebagai solusi verifikasi pembayaran real-time. Metode pelaksanaan dilakukan melalui tiga tahap, sosialisasi manfaat Fintech kepada pelanggan, edukasi dan demonstrasi penggunaan mesin Soundbox kepada staf dan pelanggan, serta pendampingan transaksi langsung. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa implementasi Soundbox Digital QRIS mampu meningkatkan efisiensi waktu transaksi secara signifikan karena kasir tidak perlu lagi melakukan pengecekan mutasi manual di aplikasi perbankan, notifikasi suara dari Soundbox memberikan kepastian pembayaran seketika baik bagi petugas maupun pelanggan. Respon pelanggan menunjukkan tingkat kepuasan yang tinggi terhadap keamanan dan kepraktisan metode ini. Kesimpulannya, optimalisasi teknologi Soundbox QRIS di GraPARI Telkomsel Situbondo tidak hanya mempercepat proses bisnis internal, tetapi juga mendukung percepatan ekosistem digital (cashless society) di wilayah Situbondo.
Downloads
References
Bank Indonesia. (2023). Standar Nasional QR Code Pembayaran (QRIS).
Pangestika, Z. N., Putri, D. K., Angelica, S. F., Nuryana, I., & Nihayah, D. M. (2025). Systematic Literature Review: Persepsi Penggunaan QRIS Sebagai Peningkatan Efektivitas Alat Pembayaran dan Sistem Keuangan Digital. Jurnal Pendidikan Ekonomi (JUPE), 13(2), 103-115. https://doi.org/10.26740/jupe.v13n2.p103-115
Simanullang, J., Sinaga, R., & Simangunsong, H. (2026). Dampak efisiensi aplikasi QRIS sebagai metode pembayaran di era Digital. Portal Riset dan Inovasi Sistem Perangkat Lunak, 4(1), 68-73. http://doi.org/10.59696/prinsip.v4i1.226
Teguh Prakoso, S. E., Apriliani, R., & SE, M. (2025). KEUANGAN DAN AKUNTANSI UMKM:(Pilar Bisnis Kecil yang Berdaya Saing). CV Literasi Nusantara Abadi.
Telkomsel Enterprise (2024). Digital Payment Solutions: QRIS Soundbox for Business Efficiency. [Online]. (Mengenai spesifikasi teknis Soundbox yang menggunakan jaringan IoT Telkomsel untuk stabilitas transaksi).
Telkomsel Indonesia. (2024). Annual Sustainability Report.
Wulandari, H. A., Astuti, R. P., & Barokah, M. (2025). Peran Teknologi Finansial (Fintech) Dalam Meningkatkan Efisiensi Layanan Keuangan di Indonesia. Menulis: Jurnal Penelitian Nusantara, 1(5), 113-120. https://doi.org/10.59435/menulis.v1i5.240
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
Pemberitahuan Hak Cipta:
Seluruh karya yang dipublikasikan pada jurnal MIMBAR INTEGRITAS dilindungi oleh hak cipta dan didistribusikan di bawah lisensi Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International (CC BY-SA 4.0). Lisensi ini memberikan kebebasan kepada pengguna untuk menyalin, membagikan, menampilkan, mengadaptasi, dan mengembangkan karya dalam bentuk apa pun, termasuk untuk tujuan komersial, dengan ketentuan:
- Pengguna wajib mencantumkan kredit yang sesuai kepada penulis dan sumber asli publikasi.
- Pengguna harus menyertakan tautan atau informasi mengenai lisensi CC BY-SA 4.0.
- Apabila karya diubah, diadaptasi, atau dikembangkan, maka hasil karya turunan wajib didistribusikan menggunakan lisensi yang sama.
- Penggunaan karya tidak boleh menghilangkan hak moral penulis sebagai pemilik karya asli.
Dengan lisensi ini, publikasi dapat diakses dan dimanfaatkan secara luas untuk kepentingan akademik, penelitian, pendidikan, dan pengembangan ilmu pengetahuan dengan tetap menghormati hak cipta penulis.
